ClinKids

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São Paulo - SP

27/01/2016 às 17:24

ID: 16524819

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há alguns meses passo minha filha em consulta com a pediatra Dra. (Editado pelo ReclameAQUI) a mesma é uma criança prematura de 28 semanas,nascida com ******* gramas e hospitalizada por 97 dias na uti neo natal do hospital e maternidade Sta Joana.

Após ela fazer 1 ano as consultas passaram a ser de mensal,para a cada 2 meses.

No último dia 22 de Janeiro á consulta foi cancelada e só fiquei ciente ao chegar na clínica,pois me desloco da zona leste de São Paulo para á clínica é um pouco longe.

Fui informada que:iriam me ligar para marcar outra data no mesmo dia,estou aguardando até https://*******ém eu necessitava de um relatório médico para solictar as vacinas Synagis que é para prematuro extremo,ou seja o caso da minha https://*******ão á doutora (Editado pelo ReclameAQUI) acho que e esse o nome,atendeu e preencheu os papéis,mas não me deu a solicitação da quantidade de vacinas em doses, para eu encaminhar ao posto Maria Zélia e solicitar as https://******* fim como eu estava ciente que voltaria com a (Editado pelo ReclameAQUI) para consulta,iria pegar esse relatório e https://******* hoje 27/01 ao entrar em ctt com a clínica fui informada que minha filha não passará na consulta esse mês e que a Dra irá verificar uma data em que possa atender.

Mas minha filha ão foi examinada pela outra doutora apenas mediu e pesou para preencher o papel que eu levei.

E o convenio paga minha consulta,nao é de graça.

A atendente me informou que a clinica não aceita 2x a criança em consulta .

Uai como não e se preciso levar no Ps?

Peço que verifiquem as informações e também melhore a qualidade e serviço prestados pelas recepcionistas e telefonistas da clínica,pois a equipe médica é excelente,mas o atendimento de recepção e telefone é péssimo.

Att

Patrícia