Instalação errada e péssimo atendimento

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Não respondida

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Campo Grande - MS

27/12/2023 às 11:05

ID: 179160979

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Contratei a instalaçao de ar condicionado pelo sr. Adao e só hoje descobri o nome da empresa Clinear Refrigeraçao. O sr. Adao foi contratado para instalar um ar condicionado samsung windfree, instalou, porém instalou errado. Tive que abrir chamado na autorizada pra descobrir que a instalaçao estava errada e que enquanto nao fosse arrumada, a garantia nao cobriria nada.

Liguei pro sr Adao pra informar que a instalaçao dele nao foi correta e ele além de duvidar de mim, debochou do técnico da Samsung. Depois de muito custo, consegui agendar uma visita pra quarta-feira, 27/12, mas ele disse que nao agendava horario e que eu teria que ficar à disposiçao. Marquei uma reuniao de trabalho das 8h as 9h e é claro que ele veio às 8h30, sem avisar, sem falar nada. E obviamente, ainda ficou bravo porque eu nao o atendi.

Enfim, liguei pra ele pra explicar que durante o resto do dia eu ainda estava disponivel, mas ele disse que nao tem como, que ele nao pode ficar disponivel o dia todo pra mim e que eu que tenho que esperar ele o dia todo (????)

Me disse que nao ia mais agendar cmg e que era pra eu ligar no comercial e agendar com o Vinicius. (Quem é Vinicius ??). Peguei o cartao de visita que ele deixou na caixinha de correios e cadê o telefone comercial ? Nao tem!!

La vai eu entrar em contato dnv com o técnico. Uma falta de respeito sem tamanho, disse que quero causar confusao, que eu nao sei o que quero, que eu nao agendo horario (sendo que ele que disse que nao marcava).

Péssimo atendimento, péssimo serviço! Estou quase pagando outro serviço pra evitar tamanho estresse.

Ah, e NF ? nunca foi emitida, ja pedi 300x e até agora nada.

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