Clinée

Reclamar dessa empresa

Ferraz de Vasconcelos - SP

08/05/2026 às 14:08

ID: 248102293

Realizei contrato de cirurgia plástica com a empresa e posteriormente solicitei o cancelamento em *****.

Após muita demora, a empresa informou que faria a devolução do valor em 12 parcelas mensais de R$ 526,67, com vencimento todo dia 16, conforme mensagem enviada pela própria empresa em *****.

Desde então, os pagamentos vêm sendo realizados constantemente com atraso, sendo necessário cobrar praticamente todos os meses para receber valores que já estavam vencidos.

Além dos atrasos recorrentes, a empresa frequentemente deixa de responder os contatos, informa prazos que não cumpre e alega problemas internos/sistêmicos sem apresentar solução definitiva.

Atualmente existem parcelas em atraso sem previsão concreta de pagamento, apesar das inúmeras tentativas de resolução amigável realizadas por mim ao longo de meses.

Possuo todo o histórico de conversas, comprovantes e mensagens onde a própria empresa reconhece a dívida e os atrasos.

Solicito:

* pagamento imediato de todas as parcelas vencidas;
* regularização integral do acordo firmado;
* definição de cronograma real de pagamento;
* posicionamento formal da empresa.

Caso o problema não seja resolvido, tomarei as medidas judiciais cabíveis para cobrança do saldo devedor, com correção monetária, juros e demais perdas decorrentes do descumprimento do acordo.