Clinée

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Contagem - MG

11/09/2026 às 13:21

ID: 258797077

Quero deixar registrado meu relato sobre a experiência frustrante que estou vivendo com a Clinée Medicina Estética, para que outros consumidores fiquem atentos antes de fecharem qualquer contrato.

1. Avaliação por funcionária e informações incorretas
Busquei a clínica para realizar o sonho de colocar prótese de silicone. Fui atraída por uma oferta e pela promessa de uma consulta presencial. No entanto, chegando lá, o atendimento não foi feito por um médico especialista, mas sim por uma funcionária/consultora (chamada de "plantonista"). Fui orientada a me despir para que ela avaliasse meu corpo, momento em que recebi diversas informações técnicas equivocadas sobre o procedimento.

2. Pressão para assinatura e alteração de valores
Para garantir o desconto oferecido, fui pressionada a assinar o contrato no mesmo dia. Todo o combinado sobre os valores e formas de pagamento foi gravado em áudios e mensagens. Contudo, nos meses seguintes, a clínica alterou os valores unilateralmente, cobrando taxas adicionais e desrespeitando o valor originalmente acordado no contrato.

3. Desorganização financeira e perda de comprovantes
Apesar do estresse, efetuei os pagamentos das primeiras parcelas via link. Mesmo enviando os comprovantes de pagamento repetidas vezes (com confirmação de recebimento da própria equipe), a clínica continuou me enviando mensagens automáticas e cobranças, afirmando não ter identificado os valores no sistema e demonstrando total descontrole financeiro interno.

4. Falta de suporte e atrasos no atendimento
Para evitar mais desgastes e garantir a realização do meu procedimento, acabei realizando a quitação total do valor exigido. Mesmo com tudo pago, enfrento constante demora no atendimento, desencontro de informações entre as funcionárias, promessas de retorno telefônico não cumpridas e extrema dificuldade para dar andamento ao agendamento da cirurgia.

Relato minha história para alertar futuras clientes: exijam que a primeira avaliação seja feita por um cirurgião plástico habilitado, guardem todos os áudios e prints de negociação e fiquem atentas à organização financeira da empresa antes de fechar qualquer pacote.