Pedi o cancelamento

Olá, boa tarde.
Primeiramente, agradecemos o seu contato e pedimos sinceras desculpas se, em algum momento durante a sua contratação, o nosso entusiasmo em ajudá-la a dar esse importante passo gerou qualquer tipo de desconforto. A nossa intenção é sempre oferecer uma experiência de total transparência, acolhimento e liberdade de escolha.

Ficamos muito felizes com a nossa longa e produtiva conversa por telefone realizada no dia de hoje. Como pudemos alinhar de forma muito transparente, compreendemos que a ansiedade natural de planejar uma mudança tão grande pode gerar inseguranças iniciais. É muito gratificante saber que, com o carinho e grande incentivo do seu marido, e agora com todo o nosso suporte direto, você decidiu seguir em frente com a realização do seu sonho conosco.

Conforme acordado pessoalmente em nossa ligação, autorizamos a programação da sua cirurgia para o início do mês de julho de 2026, exatamente como você nos solicitou. Para que possamos manter e garantir essa data de forma segura no mapa cirúrgico, reforçamos o que combinamos: é necessário que a quitação total do contrato e a entrega dos exames (com a respectiva liberação clínica) sejam concluídas dentro do prazo estipulado que acordamos.

Estamos à sua inteira disposição em nosso canal direto de WhatsApp para acompanhá-la de perto em cada etapa desse planejamento.

Por fim, como alinhamos toda a sua situação de forma positiva através do nosso contato, pedimos a gentileza de encerrar esta reclamação e avaliar o nosso atendimento aqui na plataforma.

Conte conosco!
Atenciosamente,
Clinée Medicina Estética

Bom dia

Agradeço o retorno, porém preciso esclarecer que a interpretação apresentada por vocês não corresponde ao que de fato ocorreu.

Em nenhum momento formalizei concordância definitiva em seguir com o procedimento ou com a continuidade do contrato. Durante a ligação, apenas busquei entender melhor a situação diante da pressão e da falta de alternativas apresentadas anteriormente.

Reforço que desde o início manifestei insegurança, solicitei prazo para análise e não tive a oportunidade adequada de avaliar o contrato com tranquilidade antes da assinatura.

Dessa forma, mantenho meu posicionamento já informado anteriormente: solicito o cancelamento do contrato.

Peço, por gentileza, que tratem a situação com transparência e formalizem a resolução adequada, sem distorcer os fatos.

Aguardo retorno objetivo sobre o cancelamento.

Atenciosamente.

Preciso do Cancelamento urgentemente

Prezada,

Agradecemos o seu retorno e lamentamos que as informações da nossa última interação não tenham sido compreendidas como pretendíamos. O nosso objetivo permanece sendo a busca por uma solução para a sua solicitação.

Diante do seu posicionamento claro pela manutenção do pedido de cancelamento, informamos que o seu requerimento foi formalmente encaminhado ao nosso Departamento Jurídico e à Diretoria de Contratos para uma análise técnica e célere, observando as cláusulas contratuais assinadas no ato da contratação.

Um gestor do nosso setor nacional entrará em contato em breve para apresentar a formalização final do seu pedido de rescisão, garantindo a transparência e o respeito que prezamos em nosso atendimento.

Reiteramos que a Clinée Medicina Estética não tem qualquer interesse em manter um vínculo contratual onde não haja o pleno desejo de continuidade por parte da paciente. Estamos à disposição para encerrar este ciclo da forma mais adequada e célere possível através dos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,

Departamento Jurídico e Ouvidoria
Clinée Medicina Estética