Extorno de pagamento de avaliação
Não respondida
Santo André - SP
29/04/2022 às 21:38
ID: 142615965
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma indicação de uma amiga sobre a clínica ( neurologista)
Procurei a neuro por atrasado de fala do meu filho de 02 anos, passei em consulta e ela fez uma avaliação que meu filho poderia ter um leve autismo, qual indicou passar por uma avaliação com a neuropsicóloga da clínica e a secretaria passaria os valores e forma de pagamento, eu e meu marido resolvemos fazer a avaliação e agendamos para dia 10 de março de *******, fomos na primeira consulta tivemos que pagar o valor antecipado de R$2.*******,00. E que dariam o contrato e nota fiscal na próxima consulta.
Porém no dia seguinte decidimos não dar andamento na avaliação, mandei
Mensagem pedindo o extorno do valor das outras consulta que seriam de 4 a 6 avaliações conforme passado em WhatsApp em anexo, logo em seguida Dra Tatiane Vilela takayama CRP 06/******* entrou em contato comigo por telefone, conversamos e me disse q iria fazer o pagamento do valor restante.
Entrei novamente em contato quando disseram q o dinheiro do cartão ainda não havia caído e que teria q esperar 31 dias para receber, esperamos e nada foi feito entrei em
Contato diversas vezes qual deram diversas desculpas ( dizendo q o celular estava com problema é não tinha conseguido fazer pagamento, muito estranho pois a clínica tem outras sócias e somente uma tem acesso ??? Inclusive no dia da primeira consulta a psicólogo fez assinar um papel que ela cobraria para fazer a avaliação na escola do meu filho e cobraria, porém essa cobrança não foi feita por essa amiga inclusive não foi cobrado a visita em casa e na escola. ( a diferença da primeira avaliação foi de uma semana) qual a conduta para cada pessoa e cobrado diferente ???
Falta de palavra e comprometimento e muito grande.
Quero somente que sejam honestos e devolvam o dinheiro pelo qual não prestaram o serviço.