Clinescultutal da Savassi BH vende o que não consegue cumprir

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Belo Horizonte - MG

12/07/2023 às 15:03

ID: 168090311

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Comprei um pacote de depilação a laser recentemente de 60 minutos, como vem anunciando, marquei e tive Covid, me impedindo de ir no meu horário. Desde então estou tentando marcar horário e tenho a informação de que não há disponibilidade de horário porque o pacote de 1h e não conseguem me encaixar. A agenda é aberta apenas para os próximos 45 dias, mas todas as vezes que tentamos agendar nesse intervalo não há horário. É um transtorno sem fim as marcações e não compensa em nada! O atendimento das esteticistas é muito bom, mas se depender da recepção é só raiva! Nunca te atendem direito, falam que há o horário e na hora que vc quer marcar ele simplesmente não existe mais. O atendimento no Whatsapp é horrível e não funciona pra nada além de confirmação de horário, se tiver que remarcar precisa ligar e passar por todo esse transtorno.

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Resposta da empresa

12/07/2023 às 23:53

Olá Paloma, boa noite!
Você abriu a reclamação no CNPJ da Clinescultural Facial da Savassi, que fica no endereço Rua Antônio de Albuquerque *******.

A Clinescultural que você fechou o procedimento de laser não pertencente ao mesmo CNPJ e proprietário.
Pode observar no contrato que o endereço é diferente. Rua Antônio de Albuquerque *******.
As Clínicas foram separadas por motivo de mudança societária. Ficando apenas o nome fantasia.
Peço que faça uma nova reclamação no CNPJ correto.
Obrigado!