Consulta remarcada sem aviso e cobrança indevida de nova consulta
Não respondida
Brasília - DF
10/07/2026 às 13:50
ID: 253589143
Marquei uma consulta e a médica não atendeu no dia, recebi uma mensagem com o nome remarcação para o mesmo dia que eu havia marcado, então entendi que estava tudo certo, fui a consulta e a médica não estava, sem ao menos me ligarem para desmarcar. Não avisaram que retorno e apenas dentro de 15 dias, quando retornei compraram uma nova consulta. Deixei um pedido de infusão em aberto, falaram que o plano de saúde pediu mais detalhes sobre o procedimento, informei que a médica que me atendeu foi no estabelecimento que não sabia quais informações adicionar, enceram meu atendimento sem nenhuma informação e sem resolver. Atendentes sem saber muito o que fazem.