Garrafa infantil Clingo quebrou a tampa com pouco tempo de uso e SAC não respondeu
Respondida
Jataí - GO
27/05/2026 às 14:52
ID: 249846751
Comprei uma garrafa clingo pelo mercado livre em 10/03/2026 (chegou em 12/03/2026), e com pouco mais de um mês de uso, a garrafa caiu e acabou quebrando a tampa.
Considerando se tratar de um produto voltado para crianças, a durabilidade deveria ser maior e o produto mais resistente. Não se encontra a tampa avulsa para comprar, o que torna o produto inutilizável. Enviei e-mail para o SAC da empresa, solicitando se seria possível me fornecerem a tampa e não tive nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 16:03
Olá Renata, boa tarde!
Agradecemos o seu contato.
Verificamos junto ao setor responsável e, infelizmente, o seu e-mail acabou sendo direcionado para a caixa de spam, por isso não conseguimos respondê-la anteriormente.
Lamentamos pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno.
Já encaminhamos a sua solicitação para o setor responsável que logo entrará em contato por e-mail através da plataforma de atendimento MOVIDESK, pelo ticket *****.
Caso não receba o e-mail até o final do dia, pedimos que cheque a sua caixa de spam e lixeira.
Qualquer dúvida permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Clingo