Garrafa térmica infantil quebrou a trava da tampa e não há peças de reposição disponíveis.
Resolvido
Salvador - BA
05/05/2026 às 20:23
ID: 247816403
Comprei uma garrafa térmica infantil rosa e na primeira queda da mão da criança, quebrou a trava da tampa. Não acho uma nova tampa original para comprar em nenhum lugar e a garrafa está inutilizada.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 15:18
Olá Layla, boa tarde!
Agradecemos o seu contato.
Já encaminhamos a sua solicitação para o setor responsável que logo entrará em contato por e-mail através da plataforma de atendimento MOVIDESK, pelo ticket *****.
Caso não receba o e-mail até o final do dia, pedimos que cheque a sua caixa de spam e lixeira.
Qualquer dúvida permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Clingo
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 21:25
Resolveram o problema enviando o link para compra de uma nova tampa, com frete grátis.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
01/06/2026 às 19:19
Olá Layla, boa noite!
Agradecemos sinceramente pelo seu feedback!
É muito gratificante saber que estamos no caminho certo e que você está satisfeito com nossos serviços.
Estamos à disposição para ajudá-la sempre que precisar!
Atenciosamente,
Equipe Clingo.