Travá da tampa da garrafa térmica quebrou rapidamente e não consigo reposição
Não resolvido
Juiz de Fora - MG
21/04/2026 às 18:59
ID: 246604081
Comprei uma garrafa termica e a trava da tampa quebrou muito rápido, não consegui trocar . Estou com a garrafa nova porém sem utilidade, gostaria de uma tampa para repor.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 09:37
Olá Maria Eliza, bom dia!
Agradecemos o seu contato.
Já encaminhamos a sua solicitação para o setor responsável que logo entrará em contato por e-mail através da plataforma de atendimento MOVIDESK, pelo ticket ***** .
Caso não receba o e-mail até o final do dia, pedimos que cheque a sua caixa de spam e lixeira.
Qualquer dúvida permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Clingo
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 18:39
Deixou a desejar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/05/2026 às 19:14
Olá Maria Eliza, boa noite!
Recebemos sua avaliação com surpresa, considerando que o atendimento referente à sua solicitação permanece pendente desde 22/04/2026, aguardando seu retorno para continuidade da tratativa.
Informamos que foram realizadas diversas tentativas de contato por e-mail, por meio da plataforma de atendimento MOVIDESK, através do ticket n *****, porém, até o momento, não obtivemos retorno.
Solicitamos, por gentileza, que verifique também sua caixa de spam e/ou lixeira eletrônica, pois nossas mensagens podem ter sido direcionadas automaticamente para esses locais.
Permanecemos à disposição e, caso tenha interesse em prosseguir com o atendimento, pedimos a gentileza de responder ao e-mail encaminhado.
Atenciosamente,
Equipe Clingo