Atendimento do meu pet, negligência

Reclamação em réplica

Em réplica

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Petrópolis - RJ

15/02/2024 às 22:06

ID: 182649279

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa noite,
Ana passado levei meu gato para consultas de retina pq ele estava emagrecendo. A primeira vez, os exames não deram nada grave. A segunda vez, eles me informaram que ele estava com diabetes, a médica veterinária que me atendeu, passou uma listagem de remédios para ele tomar. Porém ele foi piorando e voltei com ele já muito mal. Internaram meu gato e quando fui buscar, se quer, deixaram eu ver ele. A glicose dele estava muito alta. Indicaram um endocrinologista, mas lá, só teria muito duas depois e e eu não podia esperar. Levei ele em outra veterinária, levei os exames dele que foram feitos na Clinipet e tive que pagar para repetir todos eles, pq a Dr. não entendeu o que eles fizeram com meu gato. Isso foi dentro de 1 semana. Eu busquei ele na Clinipet na terça e na sexta ele [Editado pelo Reclame Aqui].
Total negligência da clínica, não me informaram nada direito. Tenho Contatos com pessoas que foram lá e saíram de lá com seus pets quase morrendo, como o meu. Eles não fizeram nada pra salvar meu gato, nada. Isso me revolta demais.
Ocorrido entre julho e final de agosto. Falecimento do meu pet dia 01 de setembro. Essa clínica não presta, eles são irresponsáveis demais.

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Resposta da empresa

16/02/2024 às 09:17

Olá Thais!
Sinto muito pelo seu gatinho.
Acredito que sua reclamação foi registrada na empresa errada. Nós somos de Santo André, região da grande São Paulo ( ABC) .
Nossos sentimentos pelo seu Pet
Att
Equipe CliniPetVet - Santo André - SP

Réplica do consumidor

16/02/2024 às 14:51

Olá boa tarde, ah me desculpe, realmente foi pra empresa errada, pois sou do Rio de Janeiro. Agradeço pelas condolências.