Falta de profissionalismo
Não resolvido
São Paulo - SP
19/01/2022 às 20:57
ID: 136938941
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a clinica para ser paciente modelo, o meu interesse era fazer um procedimento estético chamado hidroxiapatita de cálcio, a clínica não utiliza ou informa a marca comercial do produto apenas o composto sintético. A atendente me disse que eu precisaria de 10 ml média de aplicação no rosto, como o mesmo se trata de preenchimento achei estranho essa quantidade toda de ml. A atendente disse que esse produto não tinha efeito preenchedor, sendo que as informações na Internet fala do contrário. Questionei porque o hidroxiapatita da clínica não tinha efeito preenchedor e porque a clínica não informava a marca comercial. Fui expulsa do grupo por essas questões que eu fiz. Então pessoal, tomem cuidado, as vezes o barato sai muito caro, esses produtos são aplicados por estudantes. A atendente não teve a simpatia de explicar as diferenças e preferiu me expulsar do grupo, isso só mostra como é a política dessa empresa. E para você marcar um ******* antecipar R$50 e eles informam os valores reais apenas em consulta. O barato, quer dizer nem tão barato assim, porque eles cobram R$******* para alunos perfurarem o seu rosto ou corpo, pode sair caro.
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Resposta da empresa
21/01/2022 às 10:09
Olá, inicialmente sentimos muito pela sua experiência, mas esclareço os fatos!
Prezamos muito por atender as expectativas dos nossos pacientes e por isso passamos as informações REAIS sobre os efeitos esperados por cada procedimento.
As informações que você obteve de nossa escola estão corretas e embasadas em estudos científicos. informamos e garantimos que a hidroxiapatita de cálcio não entrega efeito de aumento de volume quando aplicada para ser um bioestimulador de colágeno. Ela aumenta o espessamento dérmico pela estimulação de colágeno entretanto seu efeito esperado não é de dar volume aos locais.
A aplicação de hidroxiapatita de cálcio diluída em 10ml é recomendada pelo fabricante e o aconselhamento da aplicação desta quantidade também. Essa técnica é realizado no mundo todo.
As informações passadas por nossa equipe estão corretas, mas você pode ficar tranquila para escolher outra clínica a qual se sinta mais confortável e que tenha um preço que te atenda.
Se quiser pode entrar em contato conosco, que te colocaremos no grupo com todos nossos professores doutores para que esclareça suas dúvidas técnicas.
Sobre marca comercial trabalhamos com várias como: Victalab, Biometil, Phd do Brasil, Rennova, entre outras.
Oriento que busque informações em artigos científicos pois as informações da internet não passam por moderação ao serem postadas.
A remoção do grupo foi feita por você infringir as regras do grupo quando você postou propaganda de outras clínicas concorrentes.
Sempre prezando pela qualidade e respeito por nossos pacientes, me coloco a sua disposição caso haja outras dúvidas e ressalto que trabalhamos com transparência desde o atendimento até a execução do procedimento.
Consideração final do consumidor
21/01/2022 às 10:15
Ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/01/2022 às 10:24
Denise, caso haja ficado alguma dúvida, estamos a disposição :)
Já entrei em contato contigo pelo whatS para que possa te ajudar se precisar.
Conte conosco!