Prótese capilar
Respondida
São Paulo - SP
01/09/2022 às 07:24
ID: 149461187
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPesquisei bastante sobre prótese capilar e resolvi colocar para melhorar a autoestima e escolhi a clinic due
No dia 08/07 coloquei a prótese, o que era para melhorar a autoestima acabou deixando ao contrário.
No mesmo dia da aplicação a prótese já estava soltando
Não achei a prótese com cabelo realista não combinou.
Retornei no outro dia tirou um pouco de volume e colou novamente porque estava soltando.
Mesmo assim com 10 dias de uso já estava soltando novamente
Tirei em casa mesmo. E está guardado infelizmente foi um dinheiro jogado fora o que era para melhorar a autoestima acabou piorando devido esse investimento.
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Resposta da empresa
20/02/2024 às 09:42
Olá Reinaldo.
Quanto ao soltar após a colocação, para novos usuários isso é comum nas primeiras 48h, pois é o periodo que o corpo absorve a tecnologia da fita, por isso recomendamos que quando houver o descolamento entre em contato conosco para agendarmos a garantia de fixação, nesta garantia validamos alguns pontos, inclusive trabalhamos com 3 fitas de fixação diferentes, justamente para atender a necessidade do cliente, pois a rotina de cada cliente impacta na fixação.
Orientamos a manutenção entre 10 a 15 dias após a primeira colocação e irmos acompanhando o processo de aceitação do seu corpo a fita e cola.
Quanto a protese que está guardada em sua casa, podemos comprá-la como usada.