Manicure agressiva machuca mãos e deixa cliente insatisfeita na Clinic Pé Higienópolis
Resolvido
São Paulo - SP
10/04/2026 às 16:35
ID: 245734445
Fui pela primeira vez à unidade da Clinic Pé no Shopping Pátio Higienópolis buscando um atendimento de qualidade.
O atendimento com o podólogo foi bom, porém deixou a desejar, pois meu pé continuou com áreas rachadas e não tive o resultado esperado.
Já a manicure foi péssima.
A profissional foi extremamente agressiva no procedimento, utilizando muita força e arrancando vários bifes (peles), deixando meus dedos machucados. Avisei diversas vezes que estava doendo e machucando, mas mesmo assim ela continuou da mesma forma, sem cuidado.
A experiência foi horrível, ainda mais por ser minha primeira vez no local.
A profissional aparentava estar nervosa/estressada, o que refletiu diretamente na forma como conduziu o atendimento.
Ao final:
Minhas mãos ficaram machucadas
Não houve um pedido de desculpas adequado
Não foi oferecida nenhuma solução ou compensação
Me senti totalmente desconfortável e insatisfeito com o atendimento.
Gostaria de um posicionamento da empresa sobre o ocorrido e quais providências serão tomadas.
Tenho fotos dos machucados e posso anexar como comprovação.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 18:37
JA RESOLVIDO POR EMAIL.
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 19:04
Gostaria de deixar registrado o meu elogio à Clínic Pé pelo excelente atendimento prestado.
Mesmo diante de um transtorno ocorrido, fui surpreendido positivamente pela rapidez no retorno via e-mail. A equipe demonstrou muita atenção, cuidado e profissionalismo em todo o processo.
Recebi uma resposta ágil, objetiva e, principalmente, uma solução eficaz para o meu problema, o que fez toda a diferença na minha experiência como cliente.
É muito importante reconhecer quando uma empresa se posiciona com seriedade e resolve as situações com eficiência, e foi exatamente isso que aconteceu comigo.
Parabéns à equipe pelo comprometimento e qualidade no atendimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10