Melhoria no Atendimento - [Editado pelo Reclame Aqui] com consultas

Não resolvido
Barueri - SP
08/08/2024 às 08:37
ID: 194763709
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNós avisamos com antecedência a Dra que atende a minha filha, a profissional de fonoaudiologia que nós avisamos diversas vezes que essas semanas estaríamos em férias e retornávamos agora em agosto, porém hoje não teve consulta da minha filha, simplesmente ela sabia que prorrogamos, porém desmarcou a agenda da minha filha e nem nos atendeu, ela disse que é problema da clínica.
Ela não enviou nenhum relatório da minha filha que eu solicitei e ela não prorrogou o atendimento dela, conforme acordado.
Nós perdemos o convênio da minha filha, mas tem sessões que ela não fez e essa profissional ou a clínica estão ganhando em cima sem trabalhar.
Eu avisei antes que era para prorrogar os atendimentos que ainda dava e ela não fez, devem ter várias sessões que a minha filha tem direito.
Estou ligando na clínica e enviei email vocês não atendem o telefone. Eu vou reclamar na seguradora também da Porto Seguro e todas que a clínica atende, não indico!
A minha filha tem 9 anos e precisa da fonoaudiologa boa e de uma clinica excelente o que esta dificil.
No aguardo urgente
Obrigada
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Consideração final do consumidor
30/10/2025 às 12:16
Não atendeu
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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