ABA Odontologia - nega cancelamento de tratamento

Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
23/01/2017 às 19:13
ID: 23777825
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesquinta-feira 19/01/******* fui ao consultório da ABA odontologia em piedade para ver uma solução para minha prótese móvel. o Dr Eduardo Medeiros me sugeriu fazer uma prótese fixa. achei interessante e o mesmo deu o orçamento de 10mil. falei que iria pensar, o mesmo me pediu o número do cartão, citei que não estava com o mesmo. ele pediu para que ligasse para casa e pegasse o numero do cartão e assim eu fiz. acontece que no outro dia me dei conta que o valor estava totalmente fora das minhas condições, pois sou aposentado com 1 salario mínimo. no sábado solicitei o cancelamento e por telefone o dentista informou que o procurasse na clinica na segunda-feira. hoje, segunda, dia23/01 fui a clinica e o mesmo informou que não tem como cancelar. como não tem??????? o código de defesa do consumidor me dar o direito de arrependimento e cancelamento e como solicitei em 48h estou no meu direito. sou idoso, hipertenso e tal situação me deixou muito nervoso, minha pressão teve alteração e passei mal. o dentista informa que apenas o gerente da clinica Roberto poderia tratar do assunto e informar o motivo do cancelamento mas o mesmo não foi localizado nem mesmo atendeu as inúmeras ligações que fiz. fui enganado, utilizaram de argumentação para eu aderir e informar a numeração do cartão e aceitar um serviço de forma precipitada, e agora após ter sido enganado a clinica não me deixa exercer o direito de arrependimento que me cabe perante a lei. Realmente revoltante!!!!!!!! espero que essa reclamação tenha algum efeito e que a empresa resolve se posicionar de forma a atender meu pedido que é de direito.
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Resposta da empresa
24/01/2017 às 13:55
Dona Liliane,
Tudo bem?
Sentimos muito pelo fato ocorrido, porém a senhora está contatando a Empresa errada.
Somos Clínica Aba, uma clínica médica com uma única unidade em Alphaville.
Gostaríamos de pedir que apagasse a queixa indevida e desejamos-lhe boa sorte.
Grata,
Adriana