Péssimo atendimento - falta de conhecimento sobre receituário

Não resolvido
naoconsta - naoconsta
01/07/2017 às 19:18
ID: 27202739
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16/06 estive na clínica durante a madrugada. Meu cachorro precisava de um remédio chamado Cronidor. O Veterinário passou uma receita simples. A consulta foi bem cobrada. No entanto, logo pela manhã precisei retornar na clinica para solicitar novo receita porque com a receita simples não poderia ser vendido. Quando retornei levei o modelo de formulário que deveria ser utilizado, pois eu já tinha ido na rede Pets, Cobasi e uma outra dentro do Wall Mart. Nenhum dos três lugares vendeu o remédio sem a receita correta. No entanto, mesmo levando o modelo (formulário) que deveria ser utilizado, outro veterinário entregou a receita como controlada, questionei a recepcionista e esta completamente sem edução e respeito, face a incompetência da própria clinica, ainda me hostilizou. Conclusão: a receita controlada também não servia para a a compra e precisei voltar lá novamente. A recepcionista é sem edução e não admite a sua própria torpeza já que eu estava voltando lá exclusivamente pela incompetência dos profissionais. Mesmo eu levando a informação (formulário da receita que deveria ser correta conforme a LEI) , em nenhum momento se desculparam ou admitiram o ERRO E TOTAL ARROGANCIA!!!!!! INCLUSIVE DA RECEPCIONISTA SIMONE (que nem veterinária é). A CLINICA NÃO TEM O FORMULÁRIO CORRETO PARA FAZER A RECEITA CONFORME A LEI SOLICITA (ESTRANHO NO MÍNIMO!!!) O interessante é que na clinica eles vendem o remédio, então mais uma vez, e conforme vários comentários sobre a clinica pode-se constatar que eles só visam $$$$.
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Consideração final do consumidor
13/09/2018 às 14:01
sem nenhum retorno.
Total descaso.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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