Clínica Alphamed

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/10/2025 às 21:45

ID: 229065717

passei em consulta na clínica na Clínica Alfa pela primeira vez em 2024 fui fui informada que a fui informada que a clínica atenderia por reembolso somente no momento que cheguei mas todos avisaram que não precisaria se preocupar porque eles eles fariam todo o procedimento e o convênio reembolsava durante seis meses e os reembolsos caiam normalmente para com isso e continue passando a minha última consulta foi em janeiro de 2025 a clínica fechou nenhum comunicado nada simplesmente avisou que estava encerrando as atividades em julho recebi uma série de e-mails cobrando reembolso não pago pelo meu convênio, expliquei q não tinha mais o convênio e não teria como solicitar esses reembolsos, agora recebi uma notificação do cartório de processos q estou sendo processada. Hoje recebi um WhatsApp de uma empresa de cobrança me informando que haverá um processo judicial pois eles tem um contrato de nove páginas dizendo q se por qualquer motivo o convênio não realizar o pagamento eu devo pagar. Não sabia de contrato nenhum pois durante todo o tempo fui informada q os funcionários da clinica fariam todo o processo de reembolso.
A funcionária da cobrança ainda me disse q as pessoas costumam.am assinar documentos sem ler, jamais assinei contrato nenhum me comprometendo a pagar reembolso direto pois tinha inúmeras outras clínicas que atendiam pelo convênio.