Clínica - Amel Assistência Médica

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Santo André - SP

19/09/2025 às 13:59

ID: 227341255

Meu nome é *****. Compareci em 16/09 a uma consulta com o Dr. *****, médico urologista da Clínica Amel, situada na *****, para apresentação e análise de exames previamente solicitados por outro profissional (ultrassonografia de próstata, rins e vias urinárias, além de exames laboratoriais de sangue e urina).
Durante a consulta, o Dr. ***** avaliou os exames mencionados e informou não haver alterações ou achados clínicos relevantes. Na ocasião, relatei ao médico que há sete dias vinha apresentando disúria (dor e ardência ao urinar) e alteração da coloração da urina (mais escura que o habitual). Diante desse quadro sintomático, esperava orientação terapêutica condizente, ao menos com prescrição medicamentosa inicial ou conduta específica. Entretanto, o médico limitou-se a recomendar ingestão hídrica aumentada ou nas palavras do Doutor, beber mais água``, afirmando que os sintomas cessariam espontaneamente. Ressalto que já mantenho hidratação adequada em minha rotina, razão pela qual considerei a conduta insuficiente e pouco criteriosa. O atendimento em questão teve duração aproximada de cinco minutos.
No dia 19/09, houve agravamento do quadro clínico, com intensificação da dor ao urinar e maior escurecimento da urina. Diante da piora, procurei atendimento em Pronto-Socorro, onde outra médica, após analisar meus exames e sintomas e solicitar novo exame de urina, realizou conduta terapêutica adequada, incluindo prescrição medicamentosa ( Nitrofurantoína e Pyridium).
Diante do exposto, questiono por qual motivo o Dr. *****, ao ser informado dos sintomas de dor e ardência urinária, não adotou as medidas médicas cabíveis para o controle do quadro.
Deixo, portanto, registrada esta reclamação para que a Clínica Amel apure o ocorrido e adote providências necessárias, a fim de evitar que outros pacientes sejam submetidos a atendimento negligente e insatisfatório semelhante ao que vivenciei.