Atendimento péssimo na recepção da clínica AMO SAÚDE DA MULHER - BARRA, com reagendamento incorreto e longa espera.

Respondida
Salvador - BA
20/05/2026 às 19:55
ID: 249236593
Prezados,
Gostaria de escrever para ter atenção que o atendimento das recepcionistas da clínica são péssimas.
Em 04 de maio liguei para reagendar a consulta no call-center, fico 15 min no telefone, a pessoa que me atende diz que já tenho consulta marcada e desliga.
Ligo novamente e ela me agenda para o horário de 20 de maio às 10:50. Quando chego na clínica, em realidade, me marcaram como extra e tive que esperar 2 horas pra ser atendida.
Pedi para comunicarem a médica que eu não era atendimento extra na hora que cheguei, a pessoa que me atendeu no guichê de n1 disse que ligaria para médica para avisar.
Chamaram 2 pessoas na minha frente e a médica somente foi avisada às 12 horas. Isso é muita falta de respeito e de consideração com o tempo das pessoas. Além de dificultar o trabalho dos médicos.
Pesquisei no Google e vi que essa é uma queixa padrão da clínica, são mais de 50 reclamações no Google sobre a recepção da clínica AMO SAÚDE DA MULHER - BARRA.
Deixo aqui minha reclamação que gostaria que fosse passada para diretoria das unidades.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 14:25
Olá, Sra. Isabelle,
Agradecemos pela oportunidade do contato telefônico e reforçamos nosso pedido de desculpas pela percepção gerada durante o atendimento.
Permanecemos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Experiência do Cliente | AMO