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Salvador - BA

01/05/2026 às 14:34

ID: 247472911

Boa Tarde. Me chamo *****. Tive de desmarcar um exame pois o preparo envolvia um enema e descobri lendo a bula que não é indicado para pessoas hipertensas, o que é meu caso (tomo vários remédios, entre eles losartana potassica e hidroclorotiazida) . Falei por telefone com a funcionária *****, que me garantiu que iria falar com a médica que faz o exame, doutora *****, ou com o médico que fez a requisição, doutor *****, proctologista, e que me daria uma resposta por telefone. E não me ligou. Fiquei o dia todo ao lado do telefone esperando. Gostaria de uma solução para meu problema. FAVOR NÃO ENTRAR EM CONTATO POR TELEFONE. MANDAR MSG OU EMAIL OU AGENDAR HORÁRIO PARA CONTATO TELEFÔNICO. GRATO

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Resposta da empresa

06/05/2026 às 11:35

Olá Sr. Salvatore!

Agradecemos o contato e a oportunidade de esclarecimentos e apoio.

Conforme contato, esclarecimentos prestados e exame reagendado.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Ouvidoria | AMO

Consideração final do consumidor

06/05/2026 às 11:49

Foram ótimos no atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10