Reclamação sobre a falta de médico sem aviso prévio e solicitação de reembolso na Clínica Amor Saúde.
Não respondida
João Pessoa - PB
07/11/2025 às 18:36
ID: 231334013
Venho por meio deste registrar minha insatisfação com a Clínica Amor Saúde de Mangabeira. Por diversas vezes compareci à clínica com consultas previamente agendadas e, ao chegar, fui surpreendida com a informação de que o(a) médico(a) havia faltado sem qualquer aviso prévio por parte da clínica.
O episódio mais recente ocorreu no dia 6 de novembro, com consulta marcada para 16h30m. Cheguei à clínica às 16h29m, e fui informada no balcão de que a médica tinha acabado de ir embora.
Essa situação demonstra total falta de respeito com o paciente, que se organiza e se desloca até o local confiando no compromisso assumido pela clínica. Além da frustração, tive prejuízo financeiro, pois precisei pagar transporte por aplicativo (Uber) tanto na ida quanto na volta, e possuo comprovantes dos valores.
Ressalto que essa não foi a primeira vez que o problema aconteceu, o que torna a situação ainda mais inaceitável. Solicito que a clínica reembolse o valor gasto com o transporte e adote providências para evitar que outros pacientes passem pelo mesmo descaso.
Aguardo um retorno e uma solução efetiva.