Clínica Ana Door

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Diadema - SP

16/09/2024 às 14:42

ID: 197508181

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A atendente Carol, do Hospital Ana Dor, unidade de Diadema, tem demonstrado uma atitude extremamente desrespeitosa e debochada durante os agendamentos. Esta não é a primeira vez que tal comportamento ocorre. Ela trata as solicitações com descaso nas ligações, fornecendo informações incompletas e imprecisas. Estou aguardando a disponibilidade de agendas há mais de um mês. Recentemente, consegui agendar uma consulta com o urologista para minha mãe, mas tivemos que remarcar devido a um problema de saúde inesperado. No entanto, ao ligar hoje para solicitar a remarcação, fui informada pela mesma atendente de que não havia nem mesmo agenda disponível. (Como que marcaram?) Além disso, haviam me informado anteriormente que a agenda do ginecologista seria aberta na semana passada e que eu deveria ligar para realizar o agendamento, mas, novamente, a atendente afirmou que não há previsão de abertura da agenda e, de forma desdenhosa, disse que nada poderia ser feito.