Atendimento pessimo e arrogante da Clínica Ápice via WhatsApp que recusa em agendar consulta para este ano.
Resolvido
São Paulo - SP
06/11/2025 às 14:20
ID: 231215533
Em contato via whatsapp com a Clinica Ápice com a atendente ***** não responde com objetividade dando respostas mecanizadas.
Perguntei umas três vezes, na ultima respondeu com arrogância.
Me fez varias perguntas e quando eu disse que era a primeira vez e que era cliente do convenio Bradesco enviou uma informação mecanica de que estao com alta demanda e atendimentos ocorrerão apenas no proximo ano.
Estamos no início de novembro e para falar com eles apenas em 01/12/2025 para abertur da agenda para o ano que vem.
Temho encaminhamento médico com urgencia e nao levaram em consideração.
[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento desta Ápice. Vou reckamar tambem no Bradesco
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 18:37
Olá, Sra. Mônica,
Lamentamos pela experiência negativa e agradecemos por compartilhar seu feedback ele é fundamental para o nosso aprimoramento.
Reconhecemos que poderíamos ter conduzido o atendimento de forma mais ágil e clara e pedimos desculpas por qualquer transtorno. Sua manifestação foi encaminhada à coordenação para revisão dos processos de comunicação e agendamento.
Verificamos com a secretária da Dra. Karen e reservamos um horário para a Sra. em 07/01/*******, às 08h30.
Podemos confirmar este agendamento?
Atenciosamente,
Equipe Clínica Ápice
Consideração final do consumidor
13/11/2025 às 19:16
Acho péssimo o primeiro atendimento, muito digitalizado e quando conseguimos falar com a atendente esta vem com extrema frieza, nenhuma simpatia e grosseira. Eu preferi buscar outra clínica para meu atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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