Demora na entrega do resultado do exame Holter e descaso com o paciente.

Prezada, bom dia!

Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco. Informamos que o seu caso está sendo devidamente acolhido e encontra-se em análise pelas áreas responsáveis.

Realizamos tentativas de contato por meio do telefone cadastrado, porém, até o momento, não tivemos sucesso. Dessa forma, encaminhamos ao seu e-mail o número de protocolo, bem como orientações e nossos canais oficiais de atendimento para facilitar a comunicação.

Reforçamos que seguiremos acompanhando o caso com a devida atenção e permaneceremos à disposição para prestar todo o suporte necessário. Havendo qualquer atualização, faremos novo contato para mantê-la devidamente informada.

Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria Corporativa | Rede Américas

Prezada, boa tarde!

Em atenção à sua manifestação, gostaríamos de agradecer a disponibilidade em nos atender na data de 29/05/2026, oportunidade no qual orientamos acerca das tratativas que serão realizadas junto às áreas envolvidas. Tão logo haja retorno, voltaremos a lhe posicionar.

Neste ínterim, caso seja necessário entrar em contato com a Ouvidoria, estaremos à disposição nos canais encaminhados em seu e-mail.

Atenciosamente,
Ouvidoria Corporativa | Rede Américas

Eu recebi uma ligação do número *****, foi informado que vcs iriam verificar internamente o que aconteceu, só gostaria de lembrar que minha consulta com meu cardiologista é amanhã, já paguei pela consulta e preciso do meu exame para passar com ele...caso eu não passe, vou enviar pra vocês me ressarcirem o valor!!!