Irresponsáveis desorganizados
Respondida
Barueri - SP
06/02/2026 às 14:48
ID: 239989483
Solicitei uma relação de médicos ortopedistas no meu plano, me indicaram a clínica de vocês por e-mail, fiz o agendamento no atendimento telefônico, onde me pediram meus dados e os dados do meu plano, e agora no momento do atendimento o plano está negando, informando que não é credenciado. Ao entrar em contato com vocês novamente vocês confirmaram que não aceita e que foi um erro do atendente. Perdi dia de trabalho, aguardei por dias com dor, gastei estacionamento, combustível e tempo, o único retorno foi o contato da ouvidoria.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 11:27
Prezado, bom dia!
Em atenção a sua manifestação, comunicamos que, após avaliação dos seus apontamentos, obtivemos retorno das áreas responsáveis.
Como efetuamos tentativas de contato e não obtivemos sucesso para realizar os devidos esclarecimentos junto à parte registrante, encaminhamos em seu e-mail nossos canais de atendimento.
Caso haja disponibilidade, solicitamos a gentileza de nos retornar, para que possamos fornecer a devolutiva de sua manifestação.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui