Reagendamento de consultas e exames impossibilitado após atualização do aplicativo.
Resolvido
São Paulo - SP
27/12/2025 às 21:38
ID: 236006865
Fiz a reclamação anteriormente e não resolveram e encerraram a reclamação estou reabrindo. Precisam resolver o app. Não consigo mais agendar consultas e exames depois q atualizaram o aplicativo. NADA FOI RESOLVIDO
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Resposta da empresa
31/12/2025 às 10:01
Prezada, bom dia!
Em atenção à sua manifestação, gostaríamos de agradecer a disponibilidade em nos atender na data de 31/12/2025, oportunidade no qual orientamos acerca das tratativas que serão realizadas junto às áreas envolvidas. Tão logo haja retorno, voltaremos a lhe posicionar.
Neste ínterim, caso seja necessário entrar em contato com a Ouvidoria, estaremos à disposição nos canais encaminhados em seu e-mail.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Réplica do consumidor
22/01/2026 às 20:48
quase 1 mês e NÃO resolveram nada
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 18:37
Foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10