Agendamentos de consulta
Não resolvido
São Caetano do Sul - SP
17/05/2023 às 20:16
ID: 164841905
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um agendamento on line de consulta com uma psiquiatra para dia 17/05/23 às 17:45, chegando na clínica Azzi fui informada que não havia nenhum agendamento e que a profissional citada não atendia presencial.
Além disso vinha me tratando com uma profissional que se desligou da clinica e deixou seus pacientes sem nenhuma explicação, passei em consulta com outra profissional, quando fui retornar não estava mais atendendo presencial, fui atendida por outro profissional, tentei agendar consultar com ele não aparecia no site para agendamento.
https://******* pessoa que faz tratamento psiquiátrico pode ficar mudando de profissional a cada consulta?
Total falta de respeito.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/05/2023 às 03:57
Olá Regina, bom dia!
Obrigado pelo seu feedback.
Lamentamos que a sua experiência não tenha sido boa.
Ficamos a disposição para discutirmos o seu caso e encontrarmos a melhor solução.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
18/05/2023 às 08:19
Infelizmente respostas prontas não resolvem problemas, quanto mais lamentar.
Não foi o primeiro episódio desagradável junto à essa Clínica, indo desde cancelamentos de consulta em cima da hora, horas de espera para atendimento pelo médico, até a saída de médico da clinica sem nenhuma satisfação ao paciente, lembrando que atendimento psiquiátrico a empatia é fundamental e a troca de profissional sempre gera estresse.
Enfim, nada desses relatos foram solucionados, nada me resta senão me afastar dessa clínica
Consideração final do consumidor
18/05/2023 às 08:20
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0