Clínica Azzi

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/10/2025 às 14:32

ID: 229420565

Bom dia ,
Agendo a consulta pelo site justamente para não depender da recepção , que ao meu ver não tem condição de ser chamada de eficiente, Atendimento ruim e nada humano, demoram demais , veem sua mensagem e não respondem etc
Agendei a consulta para as 15:00 on line ( chego às 14:58, a Dra me manda mensagem eu achando que tava atrasada MAS não estava , peço desculpas e falo pra iniciarmos acho que ela não entendeu ,mas eu estava no horário , ( eu perco a consulta estando no horário ). Remarco a consulta para sábado 12:20 on line , chego às 12:00 espero até às 13:00 ( e nada ), aí mando mensagem pra clínica perguntando o que houve a clínica retorna falando que a Dra. não tolera atraso (??????), mas eu estava esperando
Resumindo a clínica manda mensagem falando que não pode agendar consulta em um curto período de tempo ( Eu não posso, pago meu bom convênio mas não posso ), aí eu falo ué, mas a culpa não foi minha eu to no meu direito ( o que é justo é justo ). A colega bem excelente no atendimento fala ok vou manter ! Ótimo dia ! E assim eu sigo sem remédio , e tentando entender o caos que tá sendo retornar uma consulta . Lembrando que antes disso agendei uma consulta , perdi pois estava hospitalizada ( assumo que não consegui e não lembrei da consulta ), remarquei e também não consegui pela divergência de não conseguir entrar.
Eu sinceramente acho que demora muito pra retornarem , quando retornam é muito robotizado , e também quanto a consulta que não consigo realizar por conta de algo que não fui eu .
Depois disso tentei agendar, perguntei se a profissional atenderia no sábado , agendaram e eu esperei de novo pra entrar. E não teve consulta . Eu simplesmente não consigo fazer a minha consulta.
Melhorem tá tão difícil lidar com a nossa saúde mental , queremos algo acolhedor e empático . Está tudo tão difícil .