CLINICA BEM ESTAR MEDICINA E PSICOLOGIA

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Belo Horizonte - MG

04/02/2022 às 14:16

ID: 137856607

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Entrei em contato com a CLÍNICA BEM ESTAR MEDICINA E PSICOLOGIA e uma psicóloga me enviou mensagem por whatsapp já considerando que eu seria seu paciente e demandando imediatamente minha carteirinha do plano de saúde. Fiz perguntas sobre a primeira consulta, sobre TCC e sobre o ponto específico que me fez procurar a clínica. Não houve atenção a essas questões, fui tratado de modo ríspido e só os dados da carteirinha do plano interessavam. A psicóloga disse que poderia me colocar em um horário de consulta em que houve uma desistência e o pouco que escreveu era como se eu de fato já tivesse aceito seguir um "tratamento" com ela. Apesar da péssima experiência pela qual estava passando, enviei uma foto da carteirinha. Sem se interessar pela única questão específica que me fez buscar a clínica, a profissional exigiu que a consulta fosse chamada de vídeo por whatsapp, se negando a realizá-la por Google Meet e sem dar qualquer explicação. Por fim, desisti da consulta e comuniquei o ocorrido à clínica. Basicamente, a profissional demonstrou não ter interesse no bem-estar de quem procura a clínica e tudo que importa é acrescentar os dados do plano de saúde para cobranças.
Depois que escrevi um e-mail à clínica, uma psicóloga que não sei quem é, podendo ser a mesma pois nunca ouvi sua voz, me ligou hoje para que eu fosse à clínica para acertar sobre uma consulta e - claro - levar a carteirinha do plano e assinar guias. O eventual paciente percebe que tudo o que interessa são questões financeiras. A minha opinião, baseada no atendimento que recebi, é que essa clínica deve ser evitada por quem busca algo sério em psicologia. Uma péssima experiência para quem procura um atendimento com ética e atenção.