Demora no atendimento

Question

Pela segunda vez estou na clínica me informaram o horário de chegada as 12h PM e até às 14h não recebi atendimento para uma ultrassonografia. Falta de respeito com os clientes.
No meu primeiro atendimento onde recebi atendimento médico, esperei por 5 horas.
Isso e inconcebível para uma clínica particular, não estou pedindo favor, estou pagando e estou sendo desrespeitado.
A impressão abusa da paciência do cliente por ser uma das poucas opções na cidade.