Mau atendimento/Não atende conforme anuncia
Respondida
Brasília - DF
12/07/2018 às 14:35
ID: 36790729
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um cupom e consegui marcar o primeiro atendimento de forma rápida e no horário que desejava, mas a partir do segundo atendimento não consegui mais os horários que queria, nunca há disponibilidade. Além disso, na oferta indica o horário de atendimento 8h às 18h, mas na clínica informavam que o primeiro horário era 8h30. Para completar, agora mudaram o horário de atendimento para 9h-18h, mas no site de ofertas ainda permanece o horário de 8h-18h.
O atendimento presencial é ruim, esteticista mal-humorada.
Fui destratada também durante atendimento telefônico.
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Resposta da empresa
06/12/2019 às 15:10
Lamentamos imensamente o ocorrido e vamos apurar os fatos pois essa não é a conduta de nossa empresa.
Não respondemos antes, pois nosso acesso não estava validado pelo site.
Nossa equipe foi modificada em ******* justamente por não está dentro dos padrões que exigimos e desde então não tínhamos mais reclamações sobre atendimentos e procedimentos.
É de suma importância para nós o feedback para melhorar nossos serviços.
Att.
Clínica Benvitta