Não cumprimento de sorteio

Nossos sorteios valem por 30 dias. O mesmo ocorreu apenas no dia 09/07, conforme foi informado pelo chat do Facebook a senhora, pois estávamos em reforma. Foi aberta uma exceção para agendamento após o prazo o que não ocorreu, sendo que nossa agenda de criolipólise estava tranquila. A então antiga secretária não está mais na clínica para justificar o não agendamento por ela, porém na ultima semana de agosto não foi agendado pois não havia nenhum profissional a clínica, pois a dra estava num congresso e não houve atendimentos. Todos os participantes de sorteios foram sempre atendidos, porém por não cumprimento do prazo não pode usufruir do prêmio ganhado. Também não nos alegramos por não ter conseguido marcar mesmo com extensão de prazo (a exceção apenas ara você). Clínica Benvitta agradece o feedback e ficaremos atentos a futuros sorteios para que não ocorra mais nenhuma mudança nas regras do sorteio.

A gestão de atendimento de vocês não tem nada a ver com o cliente. Exceção que não foi cumprida por problemas de vocês!!! Sugiro que estabeleçam as regras e as deixem claras antes de realizar qualquer sorteio, pois nesse não estava descrito nenhum prazo apesar de eu ter cumprido, sem sucesso. Deveria ter desconfiado pelo fato de o sorteio não ter sido feito de forma legal como prevê o código de defesa do consumidor. Não recomendo a clínica por tamanha falta de profissionalismo e desrespeito com o cliente. Para mim nada resolvido e nem pretendo fazer qualquer tipo de procedimento com a Benvittá.

Se desejar agendar seu procedimento gratuito, ligue na clínica, pois foi aberta nova exceção para você. Nosso compromisso é alegrar o paciente com nossos procedimentos e atendimentos e não criar situações desagradáveis. Pode agendar até a data do dia 27/09/*******, autorizado pelo dono da clínica.