insatisfação
Resolvido
Osasco - SP
23/07/2015 às 14:27
ID: 13911287
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAcho um descaso da clinica (Editado pelo Reclame AQUI) não resolverem o meu problema, sendo que paguei pelo serviço, e não obtive resultados e nem o retoque que eu tenho direito não https://******* dinheiro.
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Resposta da empresa
21/03/2017 às 12:03
Prezada Sra.(Nome da paciente),
Quanto aos questionamentos aqui expostos, estes serão analisados pelo setor responsável, a fim de encontrarmos uma melhor resolução. Lembrando que a Clinica Bertolini atua no mercado desenvolvendo suas atividades de maneira clara e honesta, tendo como objetivo a satisfação de seus pacientes.
Cabe esclarecer que todo procedimento cirúrgico está sujeito a diversas variações e reações individuais de cada organismo, que independem da atuação médica.
Aproveitamos a oportunidade para reafirmar nosso compromisso com a qualidade e excelência dos serviços prestados, e salientamos que a Clinica Bertolini acredita no diálogo cliente-empresa e proporciona esta interação de forma direta, imparcial e eficiente por meio do setor de Ouvidoria, disponível através do número **************
Atenciosamente,
Equipe Clinica Bertolini
Réplica da empresa
21/03/2017 às 12:07
Prezada Sra. Andrea,
Quanto aos questionamentos aqui expostos, estes serão analisados pelo setor responsável, a fim de encontrarmos uma melhor resolução. Lembrando que a Clinica Bertolini atua no mercado desenvolvendo suas atividades de maneira clara e honesta, tendo como objetivo a satisfação de seus pacientes.
Cabe esclarecer que todo procedimento cirúrgico está sujeito a diversas variações e reações individuais de cada organismo, que independem da atuação médica.
Aproveitamos a oportunidade para reafirmar nosso compromisso com a qualidade e excelência dos serviços prestados, e salientamos que a Clinica Bertolini acredita no diálogo cliente-empresa e proporciona esta interação de forma direta, imparcial e eficiente por meio do setor de Ouvidoria, disponível através do número **************
Atenciosamente,
Equipe Clinica Bertolini
Réplica do consumidor
30/03/2017 às 23:21
Aguardando retorno da nova diretoria da clinica , pois a mesma está trocando de sócios , onde fui informada que o Dr (Editado pelo Reclame AQUI) não faz mais parte da clinica , somente o Dr (Editado pelo Reclame AQUI) continua com outro sócio , aguardando retorno
Réplica do consumidor
30/03/2017 às 23:22
Aguardando retorno
Réplica do consumidor
30/03/2017 às 23:23
Aguardando retorno
Réplica da empresa
06/04/2017 às 14:13
Prezada Sra. Andrea,
Estamos com dificuldade em contactá-la, poderia por gentileza entrar em contato com nossa equipe?
Ficaremos no aguardo de seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Clinica Bertolini
Contato: **************
Réplica do consumidor
07/04/2017 às 19:00
Estou aguardando retorno já passei meu fone correto para a secretaria dos médicos
Réplica do consumidor
06/05/2017 às 15:33
Estou Aguardando pois a clinica bertolini está mudando os sócios e de nome está mudando para clinica senses, situada no mesmo endereço
Consideração final do consumidor
18/07/2017 às 16:31
Eles vão fazer a minha cirurgia para corrigir o erro de outro médico que nem e mais da equipe , eles se propuseram a fazer a abdominoaplastia para corrigir tudo Clínicas Senses nota 10
Recomendo a todos
Obrigada doutores por tudo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10