Grosseiria de atendente

Question

Cheguei ao ambulatório Bias Fortes para uma consulta, mostrei o papel à funcionária da roleta da portaria conhecida como Angel, porém a mesma olhou o papel da marcação e me mandou para o guichê.Eu disse que achei que ia subir, pois tinha um documento da secretaria do HC,como ela não autorizou eu fui para o guichê e fiquei na fila, comecei a usar o meu telefone e perguntei o nome da moça,ela mesma virou pra mim e disse asperamente -Angel, porque? Não respondi ,mas quando alcancei minha vez no guichê ela se dirigiu a mim,com tamanha agressividade e falta de educação, gritando que eu tinha que ficar na fila sendo que eu nem estava nem olhando pra ela,a moça do guichê me informou que eu estava no lugar errado, que eu tinha que vir no ambulatório Borges da costa,eu agradeci,e mesmo assim continuei sendo atacada verbalmente,envergonhada ,constrangida e desrespeitada perante várias pessoas, pacientes e funcionários, também tentei explicar a ela, mas ela não parava de gritar, então alterei o volume da minha voz também e tive que chamá-la de grossa ,mal educada e que deveria respeitar os pacientes, ainda assim ela fez gesto pra eu ir embora,e eu disse que ia reclamar,ela disse.. - Vai lá! não tô nem aí,vai lá mesmo e reclama,por isso estou https://******* que seja tomadas medidas necessárias,e digo .. funcionário estressado não deveria estar no local de trabalho,e sim numa clínica psiquiátrica.