Clínica Biavati se recusa a realizar retoque de botox alegando prazo expirado, impedindo satisfação do cliente e efeito do procedimento.
Resolvido
São Paulo - SP
28/05/2026 às 11:20
ID: 249927997
Quer expor aqui minha indignação no qual foi tratado o meu caso na clínica biavatti no dia 2 de abril foi realizado um procedimento de botou em minha face com direito a retoque após 30 dias . Até aqui tudo certo porém deveria ter retornado até o dia 2 de maio e não consegui retornar devido ser o mês das mães é um mês de muito trabalho para mim uma vez que trabalho com plantas no dia 25 de maio entrei em contato com a clínica e fui avisado de que não daria mais para mim retornar para o retoque pois já tinha passado o tempo estou extremamente chateada porque não consegui atingir os objetivos do meu procedimento pois a clínica biavatti não faz nenhuma questão de deixar seus clientes felizes e satisfeitos e além do mais o procedimento não fez quase efeito devido a dr. Da clínica biavatti ter aplicado muito pouco botox
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 09:40
Olá, Márcia!
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas por sua insatisfação. Jamais é nossa intenção que qualquer paciente tenha uma experiência negativa.
Conforme informamos, o retoque do Botox possui um período técnico específico para ser realizado, justamente para garantir segurança e previsibilidade no resultado. Entendemos que, por conta da sua rotina de trabalho no mês de maio, infelizmente não foi possível comparecer dentro desse prazo.
Ainda assim, valorizamos cada paciente e, mesmo diante dessa situação, fizemos questão de entrar em contato e agendar um retorno para avaliarmos seu caso pessoalmente e buscarmos a melhor solução possível.
Esperamos poder recebê-la em breve para esclarecer todas as suas dúvidas e proporcionar o atendimento que você merece.
Atenciosamente,
Equipe Clínica Biavatti
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 10:10
Sim, a empresa resolveu meu problema e foi muito atenciosa com meu caso. Já realizou um procedimento e volto em breve para realizar meu botox novamente. Obrigaada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10