Preenchimento de olheiras não deu resultado nenhum

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São Bernardo do Campo - SP

30/07/2026 às 14:30

ID: 255232675

Tentei pesquisar o máximo possível uma boa clínica para realização de preenchimento de olheiras e fui na Clínica Biavatti de São Bernardo do Campo,antes de fazer e no dia o atendimento é sempre maravilhoso,todas muito simpáticas,mas apenas dias após a realização do procedimento notei que um dos lados estava profundo da mesma forma de antes,na verdade não cheguei nem a ver uma melhora significativa nesse lado mas esperei uns dias acreditando que o produto ainda fosse assentar e iria fazer algum efeito ou que iria naturalmente pro local certo que é onde existe a profundidade,porém isso não aconteceu e nem chegou perto de acontecer.
Ao informar que gostaria de uma antecipação do retorno da consulta devido notar claramente um dos lados não ter sido bem sucedido o procedimento,fui informada que provavelmente iria necessitar de mais uma aplicação pois somente o que foi aplicado geralmente não seria o suficiente pro meu caso e como só vendem 1 ml inteira,teria que fazer outra aplicação inteira de novo e provavelmente teria que desembolsar o valor todo novamente também,o que considero injusto independente se costumam fazer assim pois quando entramos em contato e quando nos passam valores e nos vendem,passam como se a aplicação fosse no mínimo melhorar muito o problema o que não aconteceu e aí nos empurram fazer e gastar mais até ficar bom ao invés de se responsabilizarem pelo retoque caso não fique bom,aliás passado mais dias depois o outro lado que até então tinha ficado ok começou também a afundar e a ficar igual estava antes ou seja não pegou em nenhum dos lados no final com um resultado extremamente frustante e um investimento que para mim pelo menos é alto jogado fora.
No geral achei o resultado basicamente nulo e muito abaixo do esperado e proposto pelas próprias conversas,minha experiência individual foi bem insatisfatória e não senti confiança em retornar e nem indicar essa clínica para ninguém,e no final estou tendo que procurar outro local ainda que consiga resolver de verdade e efetivamente meu problema,ou seja não valeu nada a pena e estou relatando isso no meu direito de consumidora que teria direito ao dinheiro investido ressarcido de volta diante da falta evidente de resultado mas estou descrevendo minha experiência para que seja uma pessoa que pesquise e veja meu relato pense bem antes de fechar com a clínica.

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Resposta da empresa

31/07/2026 às 19:46

Olá, Raquel.

Sentimos muito que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Esse certamente não é o padrão de atendimento e de resultados que buscamos oferecer aos nossos pacientes.

A Biavatti é uma rede reconhecida e premiada nacionalmente pela excelência em seus atendimentos, mas entendemos que cada organismo responde de forma diferente aos procedimentos estéticos. Ainda assim, valorizamos muito o seu relato e levamos toda manifestação a sério.

Nossa equipe já entrou em contato com você para compreender melhor o ocorrido e realizar uma reavaliação do seu caso, buscando a melhor solução possível. Nosso compromisso é prestar um atendimento responsável, transparente e humanizado, sempre priorizando a satisfação e a segurança dos nossos pacientes.

Agradecemos por compartilhar sua experiência. Permanecemos à disposição para acompanhá-la e encontrar a melhor condução para o seu caso.

Atenciosamente,

Equipe Biavatti

Consideração final do consumidor

31/07/2026 às 19:48

A Clínica resolveu o caso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10