Procedimento de skinbooster sem resultado e queimaduras no rosto
Resolvido
Curitiba - PR
09/08/2026 às 16:46
ID: 256000059
Comprei um procedimento de skinbooster em abril/26, fiz o primeiro procedimento, o segundo e o terceiro procedimento com resultado zero, ou melhor, resultado negativo, piorou as rugas finas abaixo dos olhos. Reclamei e a profissional me pediu mais trinta dias para ver resultado. Quanta frustração. A referida profissional me disse que faria duas aplicações de laser. Mais decepções. Além de me queimarem o rosto (área dos olhos e nariz) as rugas estão todas lá. Muito triste isso, acho que teriam que me devolver o valor pago e me indenizar pela expectativa não correspondida chamada de frustração. Eu espero pelo menos um retorno financeiro.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 19:14
Olá, Emília.
Sentimos muito por saber que sua experiência e os resultados obtidos até o momento não corresponderam às suas expectativas. Entendemos a sua frustração e agradecemos por nos relatar o ocorrido.
A Clínica Biavatti preza pela qualidade dos seus atendimentos e pela satisfação de seus pacientes. Somos reconhecidos e premiados anualmente pelo Top of Mind, e levamos muito a sério cada manifestação recebida, principalmente quando um paciente nos relata uma experiência diferente daquela que buscamos proporcionar.
Nosso compromisso é analisar cada situação individualmente e buscar uma solução adequada para os problemas apresentados.
Por esse motivo, já estamos direcionando o seu relato à equipe responsável pela unidade. Entraremos em contato com você para compreender detalhadamente todo o histórico dos procedimentos realizados, avaliar o seu caso e buscar a melhor forma de solucioná-lo.
Emília, queremos que saiba que sua manifestação não será ignorada. Nossa equipe estará à disposição para ouvi-la e conduzir o caso com toda a atenção necessária.
Atenciosamente,
Equipe Clínica Biavatti
Consideração final do consumidor
01/09/2026 às 20:40
Depois da reclamação no Reclame Aqui, foi resolvido o meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5