Consulta confirmada e não realizada
Respondida
Brasília - DF
24/12/2018 às 12:20
ID: 41314377
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUma falta de respeito com o paciente, foi marcado meu retorno para o dia 24/12 (segunda), questionei diversas vezes sobre a data se realmente a Dra iria atender nesse dia, me marcaram mesmo assim, no dia cheguei no horário e para minha surpresa não estava tendo expediente, sendo que recebi uma ligação na sexta confirmando consulta. Fui mal recepcionada pela moça que estava na recepção e essa nem fez o favor de marcar uma nova consulta, simplesmente lavou as mãos. NÃO INDICO!!!
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Resposta da empresa
23/06/2021 às 08:47
Agradecemos pelas observações. É também por meio de canais digitais como o Reclame aqui que identificamos oportunidades de melhorias para os nossos serviços.
Estamos empenhados em fornecer a você todos os esclarecimentos necessários para o completo entendimento do ocorrido. Nesse sentido, aguardamos seu contato para conversa direta com nosso administrador de modo a sanar todas as suas dúvidas. Isso é essencial para resgatarmos a confiança que depositou em nossos serviços até aqui. Obrigado por avaliar e nos dar uma chance de atendê-los melhor numa próxima oportunidade.
À disposição,
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