Clínica Boa Vista

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

22/03/2019 às 08:22

ID: 43847063

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom de início estou muito insatisfeita com a Empresa Hapvida , com tudo referente a cirurgia que prendendo fazer. Já que não resolveram o meu problema até agora, que é a realização deste procedimento que estou aguardando a praticamente um ano e a empresa terceirizada BOA VISTA SALVADOR também não, pois um fica jogando a demanda para o outro. Decidir realizar minha reclamação como consumidora e pagante deste plano de saúde.
Minha experiência nessa clínica ESTÁ SENDO HORRÍVEL , onde percebi total descomprometimento com o trabalho,onde vejo que nunca tem agenda disponível para realizar minha cirurgia PORQUE SOU CONTRATANTE DO SERVIÇO DA HAPVIDA , e não pagante direta da empresa terceirizada, por isso devo aguarda a minha vez, sendo que pago pelo meu plano de saúde, onde a consulta é marcada em um determinado horário e o paciente é atendido de acordo com a vontade do médico,que chega no horário que deseja pelo visto ,sendo assim uma falta de respeito com os pacientes/clientes,falta de organização da clínica,falta de interesse e responsabilidade desse unidade. Cujo minha consulta foi desmarcada várias vezes onde a justificativa era que o Médico vinculado ao plano estava em cirurgia , porém agora que preciso do agendamento para a realização da cirurgia refrativa com todos os exames e autorização para o procedimento, não liberam o agendamento. Tenho exatamente 1 ANO AGUARDANDO TODO ESTE PROCESSO, E AINDA SIM NÃO FOI FINALIZADO.
PÉSSIMO ATENDIMENTO/QUALIDADE DE SERVIÇO.
SIMPLESMENTE NÃO RECOMENDO A NINGUÉM.
Nunca estive tão insatisfeita. Desejo que isso seja solucionado!