Absurdo de atendimento
Respondida
Fortaleza - CE
01/07/2026 às 11:45
ID: 252795809
Agendam exames que exigem jejum e bexiga cheia. Chego no horário solicitado e espero por mais de 2:30h para atendimento.
Entro na sala de USG e vem a primeira médica que só faz parte dos exames. Ela realiza e me deixa aguardando a outra médica. Passa-se o tempo e ninguém aparece até que uma funcionária entra e pergunta o que estou fazendo na sala. Oi? To esperando conforme solicitado! Uma equipe com total despreparo e cuidado com cliente.
Fiquei mais de 3 horas aguardando e não fiz todos os exames por falta de organização e competência
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 12:21
Olá, Nara!
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido. O relato que você trouxe não corresponde ao padrão de atendimento que a Clínica Boghos busca oferecer aos seus pacientes.
Conforme conversamos por telefone, reforçamos nosso compromisso em garantir informações claras e um atendimento alinhado às necessidades de cada pessoa. Sua manifestação foi tratada e o exame já está devidamente reagendado.
Estamos à disposição para qualquer apoio adicional.
Atenciosamente,
Michelle Ouvidoria Boghos