Clínica com péssimo atendimento e dificuldade de contato telefônico
Respondida
Fortaleza - CE
26/05/2026 às 09:22
ID: 249687727
Estou a 1H tentando ser atendido pelo número de contato da clínica que não tem Watsap.
Totalmente ultrapassada no atendimento ao cliente.
Desisti de conseguir contato.
Não adianta ter bons equipamentos e profissionais ( supondo né porque pra saber precisaria ser atendido e eu não fui ) se não conseguir cumprir a simples missão de atender um cliente que procura a empresa.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 10:08
Olá! Thiago Pires.
Conforme conversamos por telefone, sentimos muito pelo transtorno causado ao tentar contato com nossa unidade. Entendemos perfeitamente sua chateação, o atendimento telefônico é um ponto essencial da jornada do paciente, e qualquer dificuldade nesse acesso compromete toda a experiência.
Estamos revisando o fluxo de atendimento telefônico e ampliando nossos canais de comunicação para garantir que situações como essa não se repitam. Nosso compromisso é oferecer um atendimento ágil, acessível e compatível com a qualidade que buscamos entregar em todas as etapas.
Caso deseje prosseguir com sua demanda ou relatar mais detalhes, nossa ouvidoria está à disposição pelo e-mail: [email protected].
Será um prazer acompanhar seu caso de forma individualizada.
Michelle, Ouvidora Boghos.