Demora excessiva para a realização de exame de ressonância na unidade Dom Luis
Resolvido
Fortaleza - CE
13/08/2026 às 14:26
ID: 256387729
É um absurdo o tempo de espera para realizar uma ressonância, estou a mais de 2 horas de espera na unidade Dom Luis. Exame já autorizado pelo o plano, o exame estava com o horário marcado para as 11:40 e já são 14:30 e até o momento não realizei o exame. Falta de respeito com o cliente.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 11:27
Bom dia, Sra. Keyla.
Lamentamos o desconforto causado pela demora na unidade. Seu relato já foi encaminhado à coordenação, que está revisando o fluxo de atendimento para evitar atrasos. Esse não é o padrão de serviço que buscamos oferecer.
Suas informações contribuem para a melhoria contínua de nossos serviços.
Atenciosamente,
Michelle Ouvidora Boghos
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 12:09
Desejo que o cliente seja olhada com mais atenção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6