Não entrega de laudo de ressonância e falha no atendimento
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2026 às 09:17
ID: 254427323
fiz ressonância, não entregou o laudo, não responde e diz que não sabe onde está o laudo, fala pra procurar a Supervisora Adriele, que nunca completa a ligação. Absurdo, foi por Plano de Saúde
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 12:35
Olá, Ana Bertina.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido. O relato que você descreveu não condiz com o padrão de atendimento que a Clínica Boghos busca garantir aos seus pacientes.
Conforme conversamos por telefone, o laudo do seu exame já foi disponibilizado e a situação está regularizada. Paralelamente, seu relato já foi encaminhado à supervisão operacional para análise e identificação de oportunidades de melhoria em nossos processos, com o objetivo de evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.
Seguimos à disposição para qualquer outra necessidade.
Michelle Ouvidoria Boghos
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 15:42
preciso melhorar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6