Atendimento via WhatsApp péssimo.

Olá! Sentimos muito pela demora e entendemos a sua insatisfação.

Nosso atendimento via WhatsApp é dividido em departamentos especializados para que cada paciente receba um suporte mais adequado para sua necessidade. Por isso, assuntos relacionados a exames precisam ser direcionados ao setor responsável por agendamentos e informações de exames.

Em alguns momentos, devido à alta demanda, o tempo de espera pode acabar sendo maior do que gostaríamos. Além disso, ao ser transferido para outro setor, o atendimento entra na fila específica daquele departamento, o que pode gerar mais demora.

De toda forma, entendemos que sua experiência não foi positiva e pedimos desculpas pelo transtorno. Seu relato é muito importante para que possamos revisar e melhorar continuamente nosso fluxo de atendimento.