Clinica Brasil

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Caldas Novas - GO

20/12/2025 às 14:48

ID: 235441579

Gostaria de deixar registrado minha grande decepção com o atendimento que recebi de vocês.
Marquei um exame na terça feira que foi devidamente confirmado para ontem as 14:30h. Sai de casa bem cedo, rodei quase 200km, cheguei ao meio dia na clinica onde fizeram meu cadastro e passei pelo setor de pagamento depois pelo setor de informações e posteriormente por um outro guichê. Todos conferirão as informações de meu exame e me pediram para aguardar próximo a rampa que no horário devido chamariam pelo meu nome. Fiquei quase 3 horas por ali quando alguém veio me dizer que o médico tinha desmarcado todos os procedimentos daquele dia.. me encaminharam para recepção onde questionei sobre o porque de não me ligaram nem darem nenhuma satisfação antecipada e também sobre o porquê de me deixarem lá esperando por 3 horas por um procedimento que já sabiam que não seria realizado. A resposta é que simplesmente não podiam fazer nada além de devolverem o valor pago. Não me sugeriram uma nova data, nenhum pedido de desculpas, simplesmente a solução era: pegue seu dinheiro de volta e tchau! Pedi para falar com algum responsável pelo atendimento mas não permitiram. Pedi o telefone da ouvidoria mas disseram que não tinha! Fico extremamente decepcionado com o descaso de vocês com um serviço que deveria ser humanizado e empático. Escrevo esse desabafo para que talvez outras pessoas não venha a passar pelo que passei..
Clínica Brasil deveria se chamar: "CLÍNICA [Editado pelo Reclame Aqui] DO BRASIL"!