Clínica Butantã Drogas e Álcool

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Osasco - SP

17/01/2023 às 20:14

ID: 157639591

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Meu nome é Marcos e hoje (17/01/*******) estive às 11:00 h na clinica do butantã com meu irmão, que é dependente químico e sua esposa. Fomos atendidos por Fabian Penny Nacer para consulta de diagnóstico para provável internação do meu irmão, que depois de muita insistência da família, tomou a decisão de se internar.
O dono da Clínica Fabian conduziu a consulta. Com algumas palavras realizou o diagnóstico e sugeriu a internação na clínica. Fabian agiu e fez de tudo para assinarmos o contrato e eu, com muita dor, emoção e felicidade pelo meu irmão ter aceitado a internação, assinei um contrato sem o ler, sem verificar antes as instalações do lugar e a equipe médica. Paguei por pix metade do valor( ******* reais, de um contrato de valor de *******). Ainda tentei passar a outra metade do valor no cartão, mas o cartão não passou, ficando de acertar o restante mais tarde. Após isso, Fabian informou pra irmos às instalações da clínica para deixarmos meu irmão para almoçar e para retornarmos às 16:00 h com as roupas e objetos pessoais dele.
Ao verificarmos as instalações da clínica, somos atendidos pelos próprios internos. Um funcionário estava de chinelo e bermuda. O ambiente era de muito calor, abafado e não havia equipe de enfermagem ( Fabian não havia mencionado nada sobre isso), como espera-se de um serviço de internação para dependentes químicos. Eu, meu irmão e minha cunhada ficamos desconfortáveis com essa situação, mas resolvermos deixar meu irmão e fazer como orientado, retornar às 16:00 h. Afinal, ainda iríamos conversar melhor com Fabian sobre a internação.
Ao retornarmos e conversarmos com Fabian, dissemos tudo o que nos deixou desconfortáveis e, após algumas explicações dele, informamos a ele que não era um lugar adequado para meu irmão e gostaríamos da devolução do dinheiro (com o desconto do serviço prestado pela clínica). Fabian disse que não devolveria nada e para procurarmos a justiça.
Finalizando, meu irmão ficou nessa clínica das 11:30 h às 16:30 h (5 horas somente), não passou com nenhum médico, não recebeu um laudo prometido por Fabian, só almoçou realmente. Fabian nos cobrou *******,00 reais somente pela matrícula, *******,00 reais pela avaliação inicial, *******,00 reais de multa de rescisão do contrato. Me senti extremamente enganado, umas das piores dores que já senti na vida, pois a manipulação foi sobre a dor de um irmão, que queria ver o outro em tratamento. Não havia nenhuma necessidade de Fabian não devolver o dinheiro, cobrando a taxa justa pelo atendimento e tempo dispendido. Para um profissional que trabalha sobretudo com "honestidade" para seus internos, diz muito sobre o serviço.
Estou solicitando a devolução justa do valor dos ******* reais, descontando somente o que se deve. Caso não aconteça, a justiça será acionada e, creio em Deus pai, Sua justiça será feita.