Perda de exame
Em réplica
Jaguariúna - SP
10/10/2020 às 00:21
ID: 113357171
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma endoscopia e não recebi o resultado por conta de precisar fazer uma biopsia, faz mais de 15 dias que sou feita de boba e ainda tenho que ouvir que foi por conta da anestesia falta de respeito, tenho um problema de estomago e agora a clinica perdeu o resultado do meu exame e nao resolvem!!! Nunca mais
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Resposta da empresa
13/10/2020 às 11:37
Bom Dia Amanda .
Referente a sua reclamação do exame realizado dia 18/09/*******, o laudo da Biopsia fica pronto em 15 dias úteis,e por conta do feriado por isso ainda não estava https://******* o laboratório nos entregou os laudos.
O mesmo ja se encontra disponível para retirada na Clinica.
Desde já agradeço qualquer duvida pode entrar em contato no*******
Á coordenação.
Réplica do consumidor
13/10/2020 às 12:13
Então novamente a desorganização o Laudo eu ja retirei inclusive duas vezes. O que nao me foi dado foi o documento com as imagens da endoscopia que segundo as recepcionistas eu retiro no dia, porem como foi feita a biopsia fui orie tada pela medica no dia 19/09 foi me orientado que eu retirasse os dois juntos neste mesmos 15 dias, tive que me desloca 3 vezes (sou de outra cidade) paguei pedagio e até agora nao me deram o exame com as imagens da endoscopia somente o laudo, nao estou pedindo nada demais apenas o exame o qual realizei. Aguardo orientação para retirada o quanto antes e solução do meu problema de saúde
Réplica da empresa
13/10/2020 às 12:27
Sra Amanda as imagens do seu exame já está disponivel para Retirada pode estar passando na Clinica de Seg á Sexta das 08:30 as 17:00 Procurar por Fernanda ou Andreza.
Atenciosamente Clinica Campinas.