Máquina de laser com defeito reincidente e falta de assistência da Global Laser Tecnologic
Não respondida
São José - SC
02/10/2025 às 10:34
ID: 228342851
Comprei uma máquina de laser da empresa Global Laser Tecnologic e após 1 mês de uso ela apresentou defeito. Entrei em contato, paguei do meu bolso o envio para assistência e fiquei 3 semanas sem retorno, tento que implorar para eles me enviarem novamente. Após reparo, a máquina voltou a apresentar o mesmo defeito.
Agora, a empresa se recusa a arcar com o envio para nova assistência, dei um prazo para eles de 5 dias eles se posicionarem, já se passaram 8 dias e até o momento não tive retorno, estou tentando entrar em contato novamente e nada de resposta.
Estou com a máquina a três meses, sendo que para vender eles prometem uma garantia com assistência própria da empresa de 15 meses.